Politica de Retur

La Anytools Systems SRL, ne dorim să ai o experiență fără griji. Dacă nu ești pe deplin mulțumit de un produs, ai dreptul legal să îl returnezi în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014.

1. Dreptul de retur

Poți returna orice produs în termen de 14 zile de la primirea acestuia, fără a oferi un motiv. Te rugăm să te asiguri că produsul nu a fost folosit și este returnat în aceeași stare.

2. Condiții pentru acceptarea returului

• Produsul să fie nefolosit și în stare perfectă;
• Ambalajul original și toate accesoriile/documentele să fie incluse;
• Să nu prezinte urme de montaj, deteriorare sau uzură.

3. Produse care nu pot fi returnate

• Consumabile desigilate sau utilizate (ex: lichide, electrozi etc.);
• Produse personalizate sau aduse la comandă specială;
• Produse defecte acoperite de garanție — vezi procedura de garanție.

4. Cum returnezi un produs?

• Contact: Trimite un email la vanzari@anytools.ro sau sună la 0734.531.333;
• Ambalare: Asigură-te că produsul este bine protejat pentru transport;
• Expediere: Trimite coletul la: Str. Plevnei 3B, Băicoi, Prahova – pe cheltuiala ta;
• Confirmare: După verificare, inițiem rambursarea.

5. Rambursarea banilor

Rambursarea se face în maximum 14 zile de la recepția produsului:

• Plată cu cardul: banii se returnează în același cont;
• Transfer bancar: rambursare în contul indicat de tine.

6. Informații importante

• Produsele incomplete sau cu urme de utilizare pot fi supuse taxei de recondiționare;
• Retururile neconforme vor fi returnate clientului, pe cheltuiala acestuia.

7. Retur persoane juridice

Clienții persoane juridice pot returna produse doar în baza unui acord prealabil scris.

8. Contact

Pentru întrebări suplimentare despre retur:

• Email: vanzari@anytools.ro
• Telefon: 0734.531.333

Te-ar putea interesa și:

Garanția produselor · Termeni și condiții · Politica de confidențialitate

Întrebări frecvente despre retur