Politica de Retur

Politica de retur Anytools îți oferă posibilitatea de a returna produsele achiziționate online, în condiții clare și conforme cu legislația în vigoare (OUG 34/2014).

1. Dreptul de retur

Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a oferi un motiv.

Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat.

2. Condiții pentru acceptarea returului

• Produsul să fie nefolosit și în stare perfectă
• Să fie în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele
• Să nu prezinte urme de uzură, montaj sau deteriorare

3. Produse care nu pot fi returnate

• Consumabile desigilate sau utilizate
• Produse personalizate sau aduse pe comandă specială
• Produse defecte – acestea intră în garanție, nu retur

4. Cum returnezi un produs?

• Contactează-ne la vanzari@anytools.ro sau telefonic
• Ambalează produsul corespunzător
• Expediază coletul la adresa comunicată de echipa noastră
• După recepție și verificare, inițiem rambursarea

5. Rambursarea banilor

Rambursarea se face în maximum 14 zile de la recepția produsului:

• Plată cu cardul – în același cont
• Transfer bancar – în contul indicat

6. Informații importante

• Produsele cu urme de utilizare pot fi supuse taxei de recondiționare
• Retururile neconforme pot fi refuzate

7. Retur persoane juridice

Pentru persoanele juridice, returul se face doar cu acord prealabil scris.

8. Contact

Email: vanzari@anytools.ro
Telefon: 0734.531.333 / 0731.951.670

Linkuri utile

Întrebări frecvente despre retur