Politica de confidențialitate

Această politică explică modul în care ANYTOOLS SYSTEMS SRL prelucrează datele personale ale vizitatorilor și clienților magazinului Anytools.ro. Politica se aplică datelor privind persoane fizice, inclusiv reprezentanți sau persoane de contact ale clienților persoane juridice.

1. Cine este operatorul datelor

ANYTOOLS SYSTEMS SRL, Str. Plevnei nr. 3B, Băicoi, județul Prahova, nr. de înregistrare J2024029258008, CUI RO50665817.

Contact pentru solicitări privind datele: vanzari@anytools.ro, 0734.531.333 / 0731.951.670.

2. Ce date putem prelucra

• date de identificare și contact: nume, telefon, e-mail;
• date de livrare și facturare;
• date despre comandă, produse, plăți și comunicări;
• date de cont și preferințe;
• date tehnice: adresă IP, dispozitiv, browser, cookie-uri și evenimente de navigare;
• date transmise în solicitări, reclamații, retururi sau garanții.

Nu solicităm date sensibile prin formularele obișnuite. Te rugăm să nu transmiți informații care nu sunt necesare soluționării cererii.

3. Scopuri și temeiuri

Scop	Temei uzual	Date folosite
Procesarea comenzii, plata, livrarea și suportul contractual	Încheierea și executarea contractului	Identificare, contact, adresă, comandă, plată
Facturare, contabilitate și obligații legale	Obligație legală	Date de facturare și tranzacție
Securitate, prevenirea fraudelor și apărarea drepturilor	Interes legitim și, unde este cazul, obligație legală	Date tehnice, tranzacții, comunicări
Newsletter și comunicări comerciale electronice	Consimțământ sau alt temei permis de lege, cu drept de opoziție	Nume, e-mail, preferințe
Analiză și marketing prin cookie-uri neesențiale	Consimțământ, unde este necesar	Identificatori online și evenimente de navigare

4. De unde obținem datele

Primim datele direct de la tine prin site, telefon sau e-mail, din utilizarea site-ului și, când este necesar, de la partenerii implicați în plată, livrare sau soluționarea unei cereri. Dacă plasezi o comandă pentru alt destinatar, trebuie să ai dreptul de a ne furniza datele acestuia.

5. Cui putem transmite datele

În limita necesară, datele pot fi accesate sau transmise către Gomag și furnizorii tehnici ai magazinului, FAN Courier, Sameday, Pall-Ex și alți parteneri de transport utilizați pentru comanda respectivă, Banca Transilvania/iPay BT pentru procesarea plăților online cu cardul, SmartBill pentru facturare, furnizori de servicii IT și securitate, consultanți și autorități publice atunci când legea o impune. Anytools nu stochează datele cardului bancar.

Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager și Meta Pixel pot prelucra identificatori online și date despre interacțiunea cu site-ul pentru analiză, măsurare și marketing, în funcție de opțiunile de consimțământ și rolul juridic al fiecărui furnizor.

6. Transferuri internaționale

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În asemenea cazuri, transferul se bazează pe o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau o altă garanție recunoscută de GDPR. Poți solicita informații despre garanțiile relevante la adresa de contact.

7. Cât timp păstrăm datele

Categorie	Criteriul de păstrare
Comenzi și contracte	Cât este necesar executării și apărării drepturilor, conform termenelor legale aplicabile.
Facturi și evidențe contabile	Pe durata impusă de legislația fiscal-contabilă.
Cont de client	Cât timp contul este activ și ulterior numai cât este justificat legal.
Solicitări, retururi și garanții	Cât este necesar soluționării și eventualei apărări a drepturilor.
Marketing	Până la retragerea consimțământului/opoziție sau expirarea perioadei stabilite în politica internă.
Cookie-uri	Conform duratelor afișate în politica și panoul de preferințe pentru cookie-uri.

8. Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau opoziția și îți poți retrage consimțământul fără a afecta prelucrările anterioare. Unele drepturi pot fi limitate atunci când păstrarea datelor este impusă de lege ori necesară apărării unui drept.

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: www.dataprotection.ro.

9. Date necesare și decizii automate

Datele marcate drept obligatorii sunt necesare pentru comandă, livrare sau facturare; fără ele este posibil să nu putem încheia ori executa contractul.

Anytools nu utilizează scoring, sisteme automate de antifraudă sau decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice ori similare semnificative asupra clientului. Instrumentele Google și Meta pot fi utilizate pentru analiză, măsurare și marketing în funcție de opțiunile de consimțământ, fără ca acestea să decidă automat acceptarea sau respingerea comenzilor de către Anytools.

10. Cookie-uri și securitate

Detaliile despre cookie-uri, durate și furnizori sunt disponibile în Politica de cookie-uri. Preferințele pentru cookie-urile neesențiale pot fi modificate din panoul de consimțământ.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului. Nicio transmisie sau metodă de stocare nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de risc.

11. Actualizarea politicii

Putem actualiza politica pentru a reflecta schimbări legale, tehnice sau operaționale. Modificările importante vor fi semnalate prin mijloace adecvate.

Întrebări frecvente despre date

Ce date folosiți pentru o comandă?

Folosim datele de identificare, contact, livrare, facturare, comandă și plată necesare procesării și executării contractului.

Cui transmiteți datele?

Numai în limita necesară, furnizorilor implicați în platformă, plată, livrare, contabilitate, IT și securitate, precum și autorităților când legea o cere.

Cât timp păstrați datele?

Durata depinde de scop: comenzile și solicitările sunt păstrate cât este necesar executării și apărării drepturilor, iar evidențele fiscale pe durata cerută de lege.

Cum îmi exercit drepturile GDPR?

Trimite solicitarea la vanzari@anytools.ro. Putem cere informații suplimentare pentru verificarea identității înainte de a răspunde.

Ultima actualizare: 5 septembrie 2026