Garantia Produselor

Acasă > Garanția produselor

Garanția produselor

Produsele achiziționate de pe www.anytools.ro beneficiază de garanție în conformitate cu legislația românească și politicile comerciale ale producătorilor. Poți consulta și politica de retur sau ghidul de cumpărare pentru detalii suplimentare.

1. Perioada de garanție

Toate produsele comercializate de Anytools Systems SRL beneficiază de o garanție standard de 12 sau 24 de luni, în funcție de categoria produsului și specificațiile producătorului. Perioada exactă de garanție este menționată pe certificatul de garanție livrat împreună cu produsul.

2. Condiții pentru acordarea garanției

Pentru a beneficia de garanție, este necesar să:

• Prezinți certificatul de garanție emis odată cu produsul;
• Furnizezi factura fiscală sau o altă dovadă a achiziției;
• Respecți instrucțiunile de utilizare furnizate de producător.

Garanția nu se aplică în următoarele situații:

• Uzura normală a produsului;
• Deteriorări cauzate de utilizare incorectă sau instalare greșită;
• Intervenții neautorizate asupra produsului;
• Defecțiuni cauzate de factori externi (tensiune, șocuri, condiții improprii).

3. Cum revendici garanția?

Dacă întâmpini probleme cu un produs în perioada de garanție:

• Contactează echipa noastră la vanzari@anytools.ro sau 0734.531.333;
• Trimite produsul în ambalajul original, cu certificatul de garanție și factura, la:
  Anytools Systems SRL, Str. Plevnei 3B, Băicoi, Prahova
• Produsul va fi analizat pentru a confirma eligibilitatea pentru garanție.

4. Soluționarea în cadrul garanției

Dacă produsul este eligibil, oferim:

• Reparare gratuită;
• Înlocuire cu un produs nou;
• Rambursare, dacă nu este posibilă niciuna din opțiunile de mai sus.

5. Suport post-garanție

Pentru produsele ce nu mai sunt în garanție, oferim (contra cost) servicii de reparații sau piese de schimb, în funcție de disponibilitate. Păstrează documentele de achiziție pentru o procesare rapidă.

Întrebări frecvente despre garanție

Ce perioadă de garanție oferă Anytools?

Toate produsele beneficiază de o garanție de 12 sau 24 de luni, în funcție de specificațiile producătorului. Verifică certificatul de garanție inclus în colet.

Este necesară factura pentru garanție?

Da, factura fiscală sau orice alt document care dovedește achiziția este obligatorie pentru validarea garanției.

Ce fac dacă produsul s-a defectat în perioada de garanție?

Contactează-ne prin email sau telefon și trimite produsul în ambalajul original cu toate documentele necesare. Vom analiza situația și îți oferim o soluție conform politicii de garanție.

Se oferă reparații după expirarea garanției?

Da, oferim servicii post-garanție contra cost, în funcție de disponibilitatea pieselor de schimb.

Ultima actualizare: Octombrie 2025