Ajutor

Bine ai venit în secțiunea de Ajutor! Aici vei găsi răspunsuri și soluții la cele mai frecvente întrebări legate de:

• Utilizarea site-ului
• Plasarea comenzilor
• Livrare, plată și retururi

Dacă nu găsești informațiile de care ai nevoie, nu ezita să ne contactezi!

---

1. Cum pot plasa o comandă?

Plasarea unei comenzi este simplă:

• Caută produsul dorit folosind bara de căutare sau categoriile
• Adaugă produsul în coș și accesează secțiunea „Coșul meu”
• Finalizează comanda completând datele de livrare și plată

Pentru mai multe detalii, vizitează pagina Cum Cumpăr.

 

---

2. Ce fac dacă am nevoie de ajutor pentru alegerea unui produs?

Nu ești sigur ce produs ți se potrivește? Echipa noastră te poate ajuta!

• Sună-ne: 0734.531.333
• Scrie-ne: vanzari@anytools.ro
• Folosește formularul de contact

 

---

3. Cum pot urmări statusul comenzii?

Vei primi un e-mail de confirmare cu detalii de livrare.
Dacă ai un cont, poți verifica în secțiunea „Comenzile mele”.
Vezi mai multe în pagina Cum Cumpăr.

---

4. Cum pot returna un produs?

Pentru retur:

1. Trimite un e-mail la vanzari@anytools.ro
2. Trimite produsul împreună cu factura și certificatul de garanție
3. Rambursarea/inlocuirea se face conform Politicii de retur

 

---

5. Cum îmi creez un cont?

 

1. Accesează pagina de Înregistrare
2. Completează datele
3. Confirmă înregistrarea prin e-mail

Avantaje:

• Acces la comenzile anterioare
• Descărcare garanții
• Comenzi rapide

 

---

6. Probleme tehnice?

Încearcă să:

• Actualizezi pagina și conexiunea
• Accesezi din alt browser/dispozitiv
• Contactezi suportul: vanzari@anytools.ro / 0734.531.333

 

---

7. Alte întrebări?

Contactează-ne oricând:

• Email: vanzari@anytools.ro
• Telefon: 0734.531.333
• Formular de contact

 

---

📌 Resurse utile

• Cum Cumpăr – Ghid complet
• Metode de plată
• Garanția produselor
• Politica de retur