Garanția BLUETTI

Ai un produs BLUETTI cumpărat de la Anytools? Aici găsești informații despre durata garanției, acoperire și pașii pentru solicitarea service-ului. Garanția comercială se adaugă drepturilor legale ale consumatorului și nu le limitează.

Cât durează garanția comercială BLUETTI?

Durata diferă în funcție de model. Tabelul de mai jos sintetizează perioadele publicate de BLUETTI pentru modelele enumerate, pentru achizițiile eligibile ale consumatorilor. Consultă și informațiile din oferta produsului și certificatul primit la cumpărare.

O garanție de 5 ani înseamnă o perioadă totală de 5 ani, nu 5 ani adăugați la cei 2 ani ai garanției legale. Cele două protecții se pot suprapune.

Pentru AC200MAX și B230, verifică împreună cu noi condițiile unei eventuale extinderi și cerințele de înregistrare. Pentru modelele neincluse în tabel, contactează-ne pentru confirmarea condițiilor aplicabile ofertei.

Cum se aplică la pachetele cu panou solar?

Fiecare produs din pachet are propria garanție. De exemplu, într-un pachet AC70P + PV350, perioada comercială este de 5 ani pentru stația AC70P și de 2 ani pentru panoul PV350, conform perioadelor publicate pentru aceste modele.

Dacă eticheta GARAN din pagina pachetului identifică stația AC70P, durata înscrisă privește stația. Ea nu extinde automat garanția panoului, cablurilor sau a altor accesorii.

Ce acoperă garanția comercială?

Politica BLUETTI acoperă defectele de material și de fabricație pentru cumpărătorul inițial eligibil, în condițiile producătorului. Perioada comercială începe la data cumpărării. Pentru un defect acoperit, soluția poate fi repararea sau înlocuirea produsului, cu respectarea drepturilor obligatorii prevăzute de lege.

Limite și excluderi

Politica producătorului prevede excluderi pentru uzura normală, utilizarea contrară manualului, accidente, intervenții neautorizate și deteriorări provocate de condiții externe necorespunzătoare. Acoperirea se stabilește în urma evaluării cazului concret; aceste condiții nu înlătură drepturile legale ale consumatorului.

Durata garanției nu promite păstrarea permanentă a capacității inițiale a bateriei. Numărul de cicluri și capacitatea reziduală din fișa tehnică trebuie citite în condițiile specificate pentru model; nu reprezintă automat o garanție separată de capacitate.

Cum soliciți service prin Anytools?

1. Contactează-ne. Trimite modelul, numărul comenzii sau factura și descrierea problemei la vanzari@anytools.ro. Dacă poți, adaugă fotografii ori un video relevant.
2. Primești instrucțiunile de expediere. Îți comunicăm în scris destinația și modalitatea de transport către service-ul indicat. Nu expedia produsul înainte de primirea acestor instrucțiuni.
3. Produsul este evaluat. Îți comunicăm soluția aplicabilă. Eventualele intervenții contra cost sunt discutate înainte de executare.

Pentru cazurile acoperite de garanție, Anytools suportă transportul conform procedurii de garanție Anytools. Ambalajul original ajută la protejarea produsului, dar lipsa lui nu anulează drepturile legale ale consumatorului.

Ce înseamnă eticheta GARAN?

GARAN este eticheta europeană pentru o garanție comercială de durabilitate oferită gratuit de producător, pentru întregul produs, pe o perioadă mai mare de 2 ani. Eticheta identifică marca, modelul și durata.

Durabilitatea privește capacitatea produsului de a-și păstra funcțiile și performanțele necesare în condiții normale de utilizare. Dacă apare o problemă acoperită, garanția poate fi pusă în aplicare prin reparare sau înlocuire. Eticheta nu înseamnă că produsul nu se poate defecta și nu reprezintă o certificare tehnică acordată de UE.

Condițiile concrete se găsesc în documentele garanției. Simplul număr de ani nu descrie toate aceste condiții. Citește și explicațiile oficiale ale Uniunii Europene despre GARAN.

Garanția legală și drepturile consumatorului

Pentru produsele noi cumpărate în calitate de consumator, ANYTOOLS SYSTEMS SRL răspunde pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în termen de 2 ani de la livrare, în condițiile OUG nr. 140/2021. Garanția comercială nu înlocuiește această răspundere.

În caz de neconformitate poți solicita repararea sau înlocuirea fără costuri, în condițiile legii. În situațiile prevăzute de lege poți beneficia de reducerea prețului ori de încetarea contractului.

Reparațiile sau înlocuirile în garanție se efectuează într-un termen rezonabil, de cel mult 15 zile calendaristice din momentul în care vânzătorul a fost informat despre neconformitate, stabilit de comun acord, în scris, în condițiile legii.

În cazul unei garanții comerciale de durabilitate, reparația prelungește perioada cu timpul de nefuncționare; la înlocuire, perioada începe din nou pentru bunul înlocuit, conform art. 15 din OUG nr. 140/2021. Condițiile producătorului se aplică fără diminuarea acestor drepturi obligatorii.

Achiziții pe firmă sau în scop profesional

Regimul de protecție a consumatorilor nu se aplică automat achizițiilor profesionale. Conform politicii Anytools, pentru persoane juridice și profesioniști garanția este de 12 luni de la livrare. Orice acoperire suplimentară a producătorului trebuie confirmată pentru cumpărătorul și utilizarea respectivă; duratele din tabel nu se extind automat achizițiilor pe firmă.

Întrebări frecvente

Trebuie să contactez direct BLUETTI?

Pentru un produs cumpărat de la Anytools, ne poți contacta pe noi pentru deschiderea solicitării și instrucțiunile de service. Drepturile tale față de vânzător rămân valabile.

Garanția de 6 ani se aplică întregului pachet?

Numai dacă există o acoperire explicită pentru toate produsele din pachet. În pachetele cu stație și panou, verifică separat durata fiecărui produs și modelul indicat pe eticheta GARAN.

Această pagină este certificatul de garanție?

Pagina explică garanțiile și procedura de solicitare. Certificatul de garanție comercială, cu garantul și condițiile aplicabile produsului cumpărat, trebuie furnizat în limba română pe un suport durabil, cel târziu la livrare. Păstrează-l împreună cu dovada cumpărării.

Documentație și surse

Informații verificate la 19 octombrie 2026. Pentru achiziția ta contează condițiile și promisiunile aplicabile la încheierea contractului; modificările ulterioare ale acestei pagini nu reduc drepturile deja dobândite.

• Condițiile oficiale de garanție BLUETTI
• Perioadele de garanție pe modele
• Legislație și informații oficiale despre GARAN: OUG nr. 140/2021 și ghidul Comisiei Europene.